我们为所有产品提供自购买之日起 1 年保修。在此期限内，我们将修复因材料或工艺故障导致的产品缺陷，或根据缺陷更换产品。此保证适用于 Wildolo 或其指定经销商提供的任何产品。本保证不包括： 由于使用不当造成的损坏。
请联系支持@wildolo.com如果您需要退款或退货，请联系网站上的客户服务代理。出于卫生目的，所有销售都是最终的，当您收到包裹时，请及时检查物品以确保物品处于工作状态。我们只会退款或更换有缺陷的物品。请在 30 天内将原包装中的物品退回我们的仓库。所以请保留所有包装。如果您还有任何疑问或问题，请发送电子邮件至支持@wildolo.com
退货和退款的适用条件
1. 抵达时死亡
尽管所有物品在发货前都经过 QC，但在运输过程中发生的损坏是不可避免的。如果您收到的物品有缺陷，请在交货后 48 小时内通过客户服务电子邮件与我们联系支持@wildolo.com
在这种情况下，请向我们提供以下证明：
您只需与我们联系并遵循此流程即可。
1.向我们描述门票中视频或照片的问题；
2.Wildolo.com 审查您的问题；
3.Wildolo.com 提供解决方案；
将带有跟踪编号的物品退回我们的仓库；请从我们收到您的包裹之日起最多 3 个工作日，以便我们处理您的信用或更换。
2. 不正确的项目
如果交付给您的产品与您订购的产品不同，并且我们确认错误是我们造成的，我们将向您发送正确的产品或全额退款（如果您不希望我们向您重新发送正确的物品，我们将全额退款给您）。
您只需与我们联系并遵循此流程即可。
1.向我们描述错误项目的照片或视频
2.Wildolo.com 审查您的问题；
3.Wildolo.com 提供解决方案；
1.对于不正确的物品，如果您能找到它的用途并希望保留它，您可以向我们提出建议，我们将为您提供一定的购买折扣。
2. 如果您不想保留不正确的物品，请将物品退回给我们。我们将承担运费。退货前请联系我们的客服。你可以给我们发电子邮件支持@wildolo.com并收到退货编号 (RMA#) 以及将物品退回的正确地址。我们将要求您提供姓名、订单号。
请从我们收到您的包裹之日起最多 3 个工作日，以便我们处理您的信用或更换。
地址更正
您有责任在使用我们的在线购物车系统结账时输入正确的送货地址。我们的履行系统使用相同的信息来处理运输标签。如果您输入了错误的地址，您“用户”将承担地址更正费用或因信息不准确而导致未收到商品的责任。这包括公寓号码、套房号码和路线框。
延期交货
尽管我们尽最大努力使目录中的所有商品始终有库存，但有时我们会遇到第三方无法按照我们的意愿向我们提供特定产品或材料的情况。机器订单也可能比平时重。在这种情况下，我们将在收到您的订单后将所有可用物品运送给您，然后我们会尽快运送延期交货的物品，而不会产生额外的运费。我们不为国际客户补货。如果您订购的商品没有库存，我们将通过电子邮件通知您
客户多久能收到退款？
如果客户的订单有资格获得退款，我们将处理退款，并且从我们收到您的包裹之日起 3 个工作日内，我们会处理您的信用或更换。如果使用贝宝付款，客户可以在一个小时内收到退款，如果使用信用卡付款，则可以在 24 小时内收到退款。
谁支付退货运费？
如果客户收到不正确或有缺陷的产品，我们将承担运费。否则如果无故退货，客户将需要支付运费。请通过以下方式联系我们支持@wildolo.com在返回之前。
