Auf alle unsere Produkte gewähren wir 1 Jahr Garantie ab Kaufdatum.Innerhalb dieser Frist reparieren wir alle Mängel des Produkts, die auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind, oder ersetzen das Produkt aufgrund des Mangels.Diese Garantie erstreckt sich auf alle Produkte, die von Wildolo oder seinen beauftragten Händlern geliefert werden.Diese Garantie umfasst nicht: Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch.
Kontaktieren Sie bittesupport@wildolo.comoder den Kundendienstmitarbeiter auf der Website, wenn Sie Ihre Bestellung erstatten oder zurücksenden müssen.Aus hygienischen Gründen sind alle Verkäufe endgültig. Wenn Sie Ihr Paket erhalten, überprüfen Sie die Artikel umgehend, um sicherzustellen, dass die Artikel in einwandfreiem Zustand sind.Wir erstatten oder ersetzen nur defekte Artikel.Bitte senden Sie die Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen an unser Lager zurück.Bewahren Sie daher bitte alle Verpackungen für die auf.Wenn Sie weitere Fragen oder Probleme haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail ansupport@wildolo.com
Anwendbare Bedingungen für Rücksendungen und Rückerstattungen
1. Tot bei der Ankunft
Obwohl alle Artikel vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen wurden, sind Transportschäden unvermeidlich.Wenn Ihre Artikel defekt sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung per E-Mail an den Kundenservicesupport@wildolo.com
Bitte stellen Sie uns in diesem Fall folgende Nachweise zur Verfügung:
Alles, was Sie brauchen, ist uns zu kontaktieren und diesem Prozess zu folgen.
1.Beschreiben Sie uns das Problem mit Videos oder Fotos im Ticket;
2.Wildolo.com überprüft Ihr Problem;
3.Wildolo.com bietet Lösungen an;
Senden Sie die Artikel mit Sendungsverfolgungsnummer an unser Lager zurück;Bitte erlauben Sie uns bis zu 3 Werktage ab dem Datum, an dem wir Ihr Paket erhalten, um Ihre Gutschrift oder Ihren Ersatz zu bearbeiten.
2. Falscher Artikel
Wenn die an Sie gelieferten Produkte anders sind als die von Ihnen bestellten und wir bestätigen, dass der Fehler auf unserer Seite liegt, senden wir Ihnen das richtige Produkt oder eine vollständige Rückerstattung (wenn Sie nicht möchten, senden wir Ihnen den richtigen Artikel erneut zu). wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück).
Alles, was Sie brauchen, ist uns zu kontaktieren und diesem Prozess zu folgen.
1.Beschreiben Sie uns die Fotos oder Videos der falschen Artikel
2.Wildolo.com überprüft Ihr Problem;
3.Wildolo.com bietet Lösungen an;
1. Wenn Sie für den falschen Artikel eine Verwendung finden und ihn lieber behalten möchten, können Sie uns vorschlagen, und wir bieten Ihnen einen bestimmten Rabatt für den Kauf.
2. Wenn Sie den falschen Artikel nicht behalten möchten, senden Sie den Artikel bitte an uns zurück.Wir tragen die Versandkosten.Bitte wenden Sie sich vor einer Rücksendung an unseren Kundenservice.Sie können uns eine E-Mail senden ansupport@wildolo.comund erhalten Sie eine Rücksendenummer (RMA#) zusammen mit der richtigen Adresse, an die Sie die Artikel zurücksenden können.Wir benötigen Ihren Namen und Ihre Bestellnummer.
Bitte erlauben Sie uns bis zu 3 Werktage ab dem Datum, an dem wir Ihr Paket erhalten, um Ihre Gutschrift oder Ihren Ersatz zu bearbeiten.
Adresskorrekturen
Sie sind dafür verantwortlich, die richtige Lieferadresse einzugeben, wenn Sie mit unserem Online-Warenkorbsystem bezahlen.Unser Fulfillment-System verwendet dieselben Informationen, um Versandetiketten zu verarbeiten.Für den Fall, dass Sie die falsche Adresse eingeben, sind Sie "der Benutzer" für Adresskorrekturgebühren oder für den Nichterhalt von Waren aufgrund ungenauer Informationen verantwortlich.Dazu gehören Wohnungsnummern, Suite-Nummern und Routenboxen.
Nachlieferungen
Obwohl wir unser Bestes tun, um alle Artikel in unserem Katalog jederzeit auf Lager zu haben, stoßen wir gelegentlich auf Situationen, in denen ein Dritter uns mit einem bestimmten Produkt oder Material nicht so schnell beliefern kann, wie wir es möchten.Maschinenbestellungen können auch schwerer als normal sein.In solchen Situationen versenden wir alle verfügbaren Artikel nach Eingang Ihrer Bestellung an Sie und versenden dann den oder die nachbestellten Artikel so schnell wie möglich ohne zusätzliche Versandkosten.Wir liefern keine Artikel für internationale Kunden nach.Falls Sie einen Artikel bestellen, der nicht auf Lager ist, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen
Wie lange erhalten die Kunden eine Rückerstattung?
Wir werden Rückerstattungen bearbeiten, wenn die Kundenbestellung für eine Rückerstattung in Frage kommt, und es dauert 3 Werktage ab dem Datum, an dem wir Ihr Paket erhalten, bis wir Ihre Gutschrift oder Ihren Ersatz bearbeitet haben.Der Kunde kann eine Rückerstattung innerhalb einer Stunde erhalten, wenn er mit Paypal bezahlt, oder innerhalb von 24 Stunden, wenn er mit Kreditkarte bezahlt.
Wer zahlt die Rücksendekosten?
Wir tragen die Versandkosten, wenn der Kunde falsche oder fehlerhafte Produkte erhält.oder Kunden müssen die Versandkosten bezahlen, wenn die Rücksendung ohne Grund erfolgt.Bitte kontaktieren Sie uns persupport@wildolo.comvor Rücksendungen.
