すべての製品について、購入日から 1 年間の保証が開始されます。この期間内に、材料または製造上の欠陥に起因する製品の欠陥を修理するか、欠陥に基づいて製品を交換します。この保証は、Wildolo または指定された代理店によって提供されるすべての製品に適用されます。この保証の対象外: 不適切な使用による損傷。
お問い合わせくださいsupport@wildolo.comまたは、注文の返金または返品が必要な場合は、ウェブサイトのカスタマー サービス担当者にお問い合わせください。衛生上の理由から、すべての販売は最終的なものです。パッケージを受け取ったら、すぐにアイテムをチェックして、アイテムが動作状態にあることを確認してください。不良品のみ返品・交換いたします。30日以内に元のパッケージで商品を倉庫に返品してください。そのため、すべてのパッケージを保管してください。さらに質問や問題がある場合は、メールでお問い合わせください。support@wildolo.com
返品および返金の適用条件
1.到着時に死亡
すべてのアイテムは出荷前に品質管理されていますが、輸送中に発生した損傷は避けられません。商品に欠陥がある場合は、商品到着後 48 時間以内にカスタマー サービス メールでご連絡ください。support@wildolo.com
この場合、以下のような証拠を提供してください。
必要なのは、当社に連絡し、このプロセスに従うことだけです。
1.チケット内のビデオまたは写真の問題を説明してください。
2.Wildolo.com がお客様の問題を確認します。
3.Wildolo.com はソリューションを提供します。
追跡番号のある商品を倉庫に返送します。クレジットまたは交換を処理するために、パッケージを受け取った日から最大3営業日かかります.
2. 間違ったアイテム
あなたに届けられた製品があなたが注文したものと異なって完成していて、エラーが私たちの側にあることを確認した場合、私たちはあなたに正しい製品を送るか、全額返金します（あなたが私たちがあなたに正しいアイテムを再送したくない場合は、私たちはあなたに全額返金いたします)。
必要なのは、当社に連絡し、このプロセスに従うことだけです。
1. 間違ったアイテムの写真またはビデオを説明してください
2.Wildolo.com がお客様の問題を確認します。
3.Wildolo.com はソリューションを提供します。
1. 間違ったアイテムについて、もしあなたがそれを使用することができ、そのままにしておくことを望むなら、私たちに提案することができます。
2.間違った商品を保管したくない場合は、商品を返品してください。送料は弊社が負担いたします。返品前にカスタマーサービスにご連絡ください。あなたは私たちに電子メールを送ることができますsupport@wildolo.com返品番号 (RMA#) と、商品を返品するための適切な住所を受け取ります。名前、注文番号が必要です。
クレジットまたは交換を処理するために、パッケージを受け取った日から最大3営業日かかります.
住所訂正
オンラインカートシステムでチェックアウトする際に、正しい配送先住所を入力する責任があります。当社のフルフィルメント システムは、同じ情報を使用して配送ラベルを処理します。間違った住所を入力した場合、「ユーザー」は、住所訂正手数料または不正確な情報による商品の未受領の責任を負います。これには、アパート番号、スイート番号、ルート ボックスが含まれます。
バックオーダー
カタログに掲載されているすべての商品の在庫を常に確保するよう最善を尽くしていますが、サード パーティが特定の商品や素材を希望どおりにすぐに提供できない場合があります。機械の注文も通常より重くなる場合があります。このような状況では、ご注文を受け取り次第、利用可能なすべての商品を発送し、追加の配送料なしで、取り寄せ商品または商品をできるだけ早く発送します。我々は、国際的な顧客のためのバックオーダーアイテムをしません.在庫がない商品をご注文いただいた場合は、メールでお知らせします
顧客はどのくらいの期間払い戻しを受け取りますか?
顧客の注文が払い戻しの対象である場合、払い戻しを処理します。クレジットまたは交換を処理するには、パッケージを受け取った日から 3 営業日かかります。ペイパルでお支払いの場合は 1 時間以内、クレジット カードでお支払いの場合は 24 時間以内に払い戻しを受けることができます。
返品の送料は誰が負担しますか?
不良品・誤送の場合の送料は弊社が負担いたします。または、理由のない返品の場合、お客様は配送料を支払う必要があります。までお問い合わせください。support@wildolo.com戻る前に。
