Op al onze producten verlenen wij een garantie van 1 jaar vanaf de aankoopdatum.Binnen deze periode zullen we eventuele defecten in het product die het gevolg zijn van materiaal- of fabricagefouten herstellen, of het product vervangen op basis van het defect.Deze garantie geldt voor elk product dat wordt geleverd door Wildolo of zijn aangestelde distributeurs.Deze garantie dekt niet: Schade door oneigenlijk gebruik.
Neem contact opsupport@wildolo.comof de klantenservice op de website als u uw bestelling wilt terugbetalen of retourneren.Voor sanitaire doeleinden zijn alle verkopen definitief. Wanneer u uw pakket ontvangt, controleer dan onmiddellijk de artikelen om er zeker van te zijn dat de artikelen in werkende staat zijn.We zullen alleen defecte artikelen terugbetalen of vervangen.Stuur de artikelen binnen 30 dagen in de originele verpakking terug naar ons magazijn.dus bewaar alle verpakkingen voor de .Als u nog vragen of problemen heeft, kunt u een e-mail sturen naar:support@wildolo.com
Toepasselijke voorwaarden voor retouren en terugbetalingen
1. Dood bij aankomst
Hoewel alle items vóór verzending QC zijn geweest, is de schade tijdens het transport onvermijdelijk.Als uw artikelen defect zijn ontvangen, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via de e-mail van de klantenservicesupport@wildolo.com
Geef ons in dit geval alstublieft de onderstaande bewijzen:
Het enige dat u nodig heeft, is contact met ons op te nemen en dit proces te volgen.
1.Beschrijf ons het probleem met video's of foto's in het ticket;
2.Wildolo.com beoordeelt uw probleem;
3.Wildolo.com biedt oplossingen;
Retourneer het/de artikel(en) met trackingnummer naar ons magazijn;Het duurt maximaal 3 werkdagen vanaf de datum waarop we uw pakket hebben ontvangen, zodat we uw tegoed of vervanging kunnen verwerken.
2. Onjuist item
Als de aan u geleverde producten anders zijn dan degene die u bestelt en we bevestigen dat de fout van onze kant is, sturen we u het juiste product of volledige terugbetaling (als u niet wilt dat we het juiste artikel opnieuw naar u sturen, wij zullen u volledig terugbetalen).
Het enige dat u nodig heeft, is contact met ons op te nemen en dit proces te volgen.
1.Beschrijf ons de foto's of video's van het/de onjuiste item(s)
2.Wildolo.com beoordeelt uw probleem;
3.Wildolo.com biedt oplossingen;
1. Voor het verkeerde artikel, als u het kunt gebruiken en het liever wilt houden, kunt u ons voorstellen en zullen we u een bepaalde korting aanbieden om het te kopen.
2. Als u het verkeerde artikel niet wilt behouden, stuurt u het artikel dan naar ons terug.we zullen verzendkosten in rekening brengen.Neem voor eventuele retourzendingen contact op met onze klantenservice.je kunt ons mailen opsupport@wildolo.comen ontvang een retournummer (RMA#) samen met het juiste adres om de artikelen naar terug te sturen.We hebben uw naam en bestelnummer nodig.
Het duurt maximaal 3 werkdagen vanaf de datum waarop we uw pakket hebben ontvangen, zodat we uw tegoed of vervanging kunnen verwerken.
Adrescorrecties
U bent verantwoordelijk voor het invoeren van het juiste verzendadres bij het afrekenen met ons online winkelwagensysteem.Ons fulfilmentsysteem gebruikt dezelfde informatie om verzendlabels te verwerken.In het geval dat u het verkeerde adres invoert, bent u "de gebruiker" verantwoordelijk voor adrescorrectiekosten of voor het niet ontvangen van goederen vanwege onjuiste informatie.Dit omvat appartementnummers, suitenummers en routeboxen.
Nabestellingen
Hoewel we ons best doen om alle artikelen in onze catalogus te allen tijde op voorraad te hebben, komen we af en toe situaties tegen waarin een derde partij ons een bepaald product of bepaalde materialen niet zo snel kan leveren als we zouden willen.Machineorders kunnen ook zwaarder zijn dan normaal.In dergelijke situaties zullen we alle beschikbare artikelen naar u verzenden na ontvangst van uw bestelling en vervolgens verzenden we het nabestelde artikel of de artikelen zo snel mogelijk zonder extra verzendkosten.We bestellen geen artikelen voor internationale klanten.In het geval dat u een artikel bestelt dat niet op voorraad is, zullen we u per e-mail op de hoogte stellen
Hoe lang krijgen de klanten hun geld terug?
we zullen terugbetalingen verwerken als de bestelling van de klant in aanmerking komt voor een terugbetaling, en het duurt 3 werkdagen vanaf de datum waarop we uw pakket hebben ontvangen voordat we uw tegoed of vervanging hebben verwerkt.De klant kan binnen een uur een terugbetaling ontvangen als hij met PayPal betaalt of binnen 24 uur als hij met creditcards wordt betaald.
Wie betaalt de verzendkosten voor het retourneren?
We zullen de verzendkosten betalen als de klant onjuiste of defecte producten ontvangt.of klanten moeten verzendkosten betalen als ze zonder reden worden geretourneerd.Neem dan contact met ons op viasupport@wildolo.comvoor terugkeer.
